-
VSR-vierkamp in teken bouwontwerp en schoonmaak
Eind 2005 werd door VSR een Vierkamp over architectuur, leefbaarheid en schoonmaakdienstverlening georganiseerd. De discussie centreerde zich rondom het punt of schoonheid voor schoonmaken gaat, de verhouding van 50-50. Wel was er een duidelijke wens naar architecten toe om in het bouwontwerp rekening te houden met schoonmaakdiensten.
-
Schoonmaakbewust Ontwerpen. Voor veilig en efficiënt schoonmaak- en glazenwasonderhoud
Praktische handvaten en oplossingen voor het rekening houden met schoonmaak- en glazenwasonderhoud bij het ontwerpen van nieuwe gebouwen. Een geactualiseerde uitgave van ''Schoonmaakbewust ontwerpen''.
-
Schoonmaker vaak onderschatte professional
De afgelopen jaren heeft de schoonmaakbranche een professionaliseringslag doorgemaakt. Nu is er een verschuiving in aandacht van het centraal stellen van technische kwaliteit naar het centraal stellen van klanttevredenheid. Bestuursleden van de VSR vinden dat het tijd is om de schoonmaker op de voorgrond te laten treden als goed opgeleide professionele verlener van schoonmaakdiensten.
-
Schoonheid van openbare toiletten
Een onderzoek naar de hygiënische aspecten van toiletreiniging. Gezocht is naar oplossingen die moeten leiden tot een verhoging van het percentage “schone” toiletten. Het onderzoek bestond uit twee fasen, te weten: 1. verkenning: – literatuurstudie – perceptieonderzoek – expertinterviews 2. risicobeoordeling
-
Dienstverlening in schoonmaak
Artikel over de aanbesteding van schoonmaakdiensten benadert vanuit het inkoopperspectief. Lemmens gebruikt hiervoor een van de weinige theoretische concepten op het gebied van inkoop: de Kraljic inkoopportfoliomatrix. Tegen die achtergrond wordt de gangbare praktijk van schoonmaak(her)aanbestedingen becommentarieerd. Lemmens eindigt met een pleidooi voor herbezinning en een beschrijving van enkele ontwikkelingen die van grote invloed kunnen zijn op aanbestedingen van schoonmaakdiensten.
-
Kwaliteitsaspecten schoonmaakonderhoud
Schoonmaakactiviteiten in en om onroerend goed behoren tot de meest besproken onderwerpen binnen beheerorganisaties. Beleggers die hun onroerend goed portefeuille uitbesteden aan een beheerorganisatie geven de zorg van de aanbesteding, de controle op de uitvoering alsmede de financiele verantwoording hiervoor aan de beheerder. Deze analyseert de inschrijvingen en adviseert de belegger / eigenaar van het…
-
Stilstaand water – Column
Dat managers de kwaliteitsboodschap niet omarmen ligt aan het gebrek aan substantie in de boodschap en niet aan het gebrek aan bekwaamheid van de managers.
-
De eeuw van het beleid – Column
De moderne drang naar besturing en beheersing leiden tot beleidsdwang. Helaas blijkt de werkelijkheid telkens opnieuw niet te voldoen aan vooraf opgestelde modellen.
