Het onderzoek is uitgevoerd in een ziekenhuis en twee kantoorgebouwen. De vereenvoudiging van de inventarisatie is in de twee kantoorgebouwen beproefd. De implementatie van het periodieke schoonmaakonderhoud in de kwaliteitscontrole volgens VSR-KMS is onderzocht in een ziekenhuis en één van de twee kantoorgebouwen. De keuze is op deze objecten gevallen omdat VSR-KMS bij dit soort objecten het meest wordt toegepast.

Resultaat

– De keuze voor de ruimte als de beoordelingseenheid in plaats van het karakteristieke element, zal niet van invloed zijn op het oordeel over de kwaliteit van het schoonmaakonderhoud.
– Implementatie van het periodieke schoonmaakonderhoud in VSR-KMS is mogelijk.
– De nu geldende AQL-waarden binnen VSR-KMS behoeven niet te worden aangepast.
– De goedkeurtabellen behoeven niet te worden uitgebreid met MAF-waarden groter dan 40.

Resultaat

Er is een controleformulier ontwikkeld. Als er fouten worden geconstateerd moeten deze op het controleformulier worden genoteerd.
In een zestal gebouwen zijn controles uitgevoerd met het DKS. De algemene indruk was, dat het DKS als kwaliteitscontrolesysteem voor de directe leiding in de gebouwen goed bruikbaar is.

Bij gebruik van het Dagelijks Kwaliteit Systeem voor de schoonmaak kan een schoonmaakbedrijf met vertrouwen de resultaten van een VSR-KMS meting tegemoet zien.

Resultaat

Indien de beoordeling van de kwaliteit van het dagelijks schoonmaakonderhoud overdag wordt uitgevoerd, kan er na het schoonmaken weer vervuiling optreden, voordat de kwaliteitscontrole plaats vindt. Met name de beoordeling van licht gehecht vuil kan problemen opleveren. Voor dit probleem wordt in de beoordelingshandleiding voor overdag een oplossing aangegeven.

Met de beoordelingshandleiding voor controle van kantoorgebouwen overdag kan de controle van schoonmaakwerkzaamheden uitgevoerd worden wanneer het gebouw in gebruik is.

Resultaat

AQL is een afkorting van Acceptable Quality Level, te vertalen als Aanvaardbaar Kwaliteitsniveau. De AQL is het maximaal toegestane percentage schoon te maken elementen dat niet of onvoldoende gereinigd is. Het VSR-Kwaliteitsmeetsysteem voor ziekenhuizen hanteert een AQL van 3%.

Het oordeel volgens het VSR-Kwaliteitsmeetsysteem week hier en daar licht af van de oordelen volgens de verantwoordelijke functionarissen. Maar ruim meer dan 50% van de kwaliteitsoordelen was positief.

Conclusie

De grens tussen voldoende en onvoldoende uitgevoerd dagelijks schoonmaakonderhoud op de verpleegafdeling en in de polikliniek van ziekenhuizen ligt bij een AQL van 3%. Deze grens wordt door alle partijen, die bij het schoonmaakonderhoud zijn betrokken, ervaren als een juiste ondergrens voor de kwaliteit van het dagelijks schoonmaakonderhoud van ziekenhuizen.

Bij de ontwikkeling van het systeem is zoveel mogelijk aansluiting gezocht bij het ‘VSR-kwaliteitsmeetsysteem voor kantoorgebouwen’.
Er is een handleiding geschreven voor de inventarisatie alsmede een beoordelingshandleiding.

Resultaat

Met het VSR-Kwaliteitsmeetsysteem kan op scholen, ziekenhuizen, trappen en galerijen en sportaccommodaties op een objectieve wijze de kwaliteit van het dagelijks schoonmaakonderhoud gemeten worden.

De beoordeling moet plaatsvinden volgens objectieve criteria die maar voor één uitleg vatbaar zijn. Hiertoe is een beoordelingshandleiding geschreven. Als voorbereiding op de beoordeling moet een éénmalige inventarisatie van een gebouw plaatsvinden. Hiertoe is eveneens een handleiding geschreven.

Resultaat

Met het VSR-kwaliteitsmeetsysteem voor kantoorgebouwen kan op objectieve wijze de kwaliteit van het dagelijks schoonmaakonderhoud van kantoorgebouwen gemeten worden.