• Hoe beïnvloeden trends in inrichting de inventarisatie van een gebouw volgens VSR-KMS?

    Hoe beïnvloeden trends in inrichting de inventarisatie van een gebouw volgens VSR-KMS?

    Steeds vaker komen onze kwaliteitscontroleurs en -inspecteurs daardoor tot verschillende observaties wanneer zij ten behoeve van het meten van de schoonmaakkwaliteit een gebouw inventariseren en/of controleren. Oók in eenzelfde gebouw met gelijk schoonmaakprogramma. Bij VSR rees daarom de vraag: Kijken we nog wel op dezelfde manier naar een gebouw?

    Om daarvoor handvatten te bieden, heeft VSR een brochure uitgebracht waarin foto’s van een aantal specifieke situaties zijn opgenomen waarbij is vermeld hoe die het beste geïnventariseerd kunnen worden.

  • Onderzoek periodieke werkzaamheden binnen VSR-kwaliteitsmeetsysteem.

    De algemene toepasbaarheid van VSR-KMS richt zich op de keuring van elementen die geïnventariseerd zijn en die volgens de specificatie ten minste 1 maal per week worden schoongemaakt, c.q. welke de afgelopen week schoongemaakt horen te zijn. Dit betekent dat nu ook periodieke werkzaamheden kunnen worden meegenomen bij een keuring.

    Inventarisatie

    Een en ander heeft natuurlijk gevolgen voor de inventarisatie. Tot nu toe was een inventarisatie in de regel gericht op de controle van de dagelijks tot wekelijkse schoonmaak. Dientengevolge hoorde de MAF-waarde (het Maximum Aantal Foutmogelijkheden dat men gemiddeld per Beoordelingeenheid heeft bepaald) dan ook bij de controle van dagelijks tot wekelijkse schoonmaak. Indien men ook de overige schoonmaakhandelingen (niet dagelijks tot wekelijks) wil beoordelen bij de keuring, zal men opnieuw de elementen moeten inventariseren om zodoende de bijgestelde MAF-waarde te kunnen bepalen.

    In de inventarisatie worden per categorie (steekproefgewijs of 100%) alle elementen geteld die volgens de specificatie moeten worden schoongemaakt.

    Alhoewel op basis van een schoonmaakfrequentie geen elementen worden uitgesloten van de keuring, hanteert VSR-KMS wel een frequentie-eis op ruimteniveau. In een keuring waarin ruimten die binnen de dagelijks tot wekelijkse schoonmaak vallen de regel zijn, moet men ruimten die minder dan éénmaal per week worden schoongemaakt uitsluiten. Je kunt nu eenmaal geen appels met peren vergelijken.

    Controle in de praktijk

    Voor de controle blijft de hoofdregel:

    Elementen kan men keuren op periodiek (niet dagelijks tot wekelijks) uit te voeren schoonmaakhandelingen, als ze volgens een aanwezige planning in de voorgaande week schoongemaakt horen te zijn én indien ze zijn geïnventariseerd.

    Verder geldt (nog steeds) dat een element slechts éénmaal afgekeurd kan worden, en dat periodiek geen vuilsoort is. Indien men bijvoorbeeld bij de controle van een hoge kast, die volgens de planning in de afgelopen week ook bovenop schoongemaakt zou moeten zijn, een methodefout op de voorzijde en dicht stof op de bovenzijde constateert, kan men kiezen: een methodefout noteren, of dicht stof noteren. Ongeacht de motivatie bij deze keuze is het essentieel dat slechts één van de twee geteld wordt.

    In een aantal gevallen verdient het aanbeveling om periodiek werk niet in de keuring op te nemen. Dit geldt bijvoorbeeld in het geval dat in de planning het periodiek werk niet gelijkmatig is verdeeld

    over de weken van een jaar. Daarnaast geldt dat in de gevallen waar opleveringskeuringen van periodieke werkzaamheden contractueel overeengekomen zijn, het logisch is om deze werkzaamheden niet ook nog middels het kwaliteitsmeetsysteem te controleren.

  • Aanpassing van het kwaliteitsmeetsysteem

    Het onderzoek is uitgevoerd in een ziekenhuis en twee kantoorgebouwen. De vereenvoudiging van de inventarisatie is in de twee kantoorgebouwen beproefd. De implementatie van het periodieke schoonmaakonderhoud in de kwaliteitscontrole volgens VSR-KMS is onderzocht in een ziekenhuis en één van de twee kantoorgebouwen. De keuze is op deze objecten gevallen omdat VSR-KMS bij dit soort objecten het meest wordt toegepast.

    Resultaat

    – De keuze voor de ruimte als de beoordelingseenheid in plaats van het karakteristieke element, zal niet van invloed zijn op het oordeel over de kwaliteit van het schoonmaakonderhoud.
    – Implementatie van het periodieke schoonmaakonderhoud in VSR-KMS is mogelijk.
    – De nu geldende AQL-waarden binnen VSR-KMS behoeven niet te worden aangepast.
    – De goedkeurtabellen behoeven niet te worden uitgebreid met MAF-waarden groter dan 40.

  • Controle overdag van kantoorgebouwen

    Resultaat

    Indien de beoordeling van de kwaliteit van het dagelijks schoonmaakonderhoud overdag wordt uitgevoerd, kan er na het schoonmaken weer vervuiling optreden, voordat de kwaliteitscontrole plaats vindt. Met name de beoordeling van licht gehecht vuil kan problemen opleveren. Voor dit probleem wordt in de beoordelingshandleiding voor overdag een oplossing aangegeven.

    Met de beoordelingshandleiding voor controle van kantoorgebouwen overdag kan de controle van schoonmaakwerkzaamheden uitgevoerd worden wanneer het gebouw in gebruik is.