Enkele tips en aandachtspunten:
- Maak voor het uitvoeren van een meting volgens VSR-KMS altijd gebruik van gecertificeerde kwaliteitscontroleurs en/of kwaliteitsinspecteurs! Die worden door de Stichting Schoonmaakkwaliteit (SSK) gecertificeerd. Om voor certificering in aanmerking te komen moeten ze de opleidingen VSR-KMS Kwaliteitscontrole en/of VSR-KMS Kwaliteitsinspectie met goed gevolg hebben afgelegd. Daarnaast dienen ze te beschikken over minimaal 2 jaar werkervaring. Gecertificeerde kwaliteitscontroleurs en -inspecteurs worden opgenomen in een openbaar register dat is te raadplegen op de website van SSK.
- Ga in zee met een organisatie die beschikt over het VSR-keurmerk. Bedrijven met het VSR-Keurmerk, moeten gebruik maken van gecertificeerde kwaliteitscontroleurs en/of kwaliteitsinspecteurs en moeten het meetsysteem VSR-KMS juist en volledig toepassen. Dat wordt jaarlijks onafhankelijk getoetst.
- Voor het geautomatiseerd verwerken van VSR-KMS is software beschikbaar. VSR heeft met verschillende leveranciers van dergelijke softwarepakketten een licentieovereenkomst afgesloten.
- Als er twijfels zijn over de uitkomst van de meting dan zijn er de volgende drie wegen die u kunt bewandelen
- Meld uw twijfel en uw vraag of uw ontevredenheid over de meting bij het digitale Meldpunt van VSR. Uw melding wordt door VSR vertrouwelijk behandeld.
- Mocht u een meer directe aanpak willen, dan kunt u via SSK een onafhankelijke uitvoeringsbeoordeling (second opinion) aanvragen door een controlerend inspecteur die de uitvoeringsbeoordeling uitvoert. De controlerend inspecteur voert niet zelf een VSR-KMS-meting uit, maar zal meelopen met een VSR-KMS meting en beoordelen hoe de meting procesmatig wordt uitgevoerd en of alle aspecten van VSR-KMS correct en volledig worden gevolgd.
- Tenslotte kunt u een beroep doen op het Deskundigenforum. Het Deskundigenforum is een onafhankelijk deskundigenforum dat uitspraak kan doen bij geschillen over het hanteren en uitvoeren van de VSR-KMS-systematiek.
Kortom: VSR-KMS is een alomvattend objectief en uniform meetsysteem dat van het begin (opleiding) tot het einde (handhaving) met kwaliteitswaarborgen is omgeven.
Meer informatie over VSR-KMS vindt u in deze brochure ‘Meten van schoonmaakkwaliteit’.
Bron: VSR
